La sous-direction de la doctrine et des ressources humaines définit les doctrines et les techniques opérationnelles, le cadre juridique relatif à la formation et arrête les référentiels de compétences, de formation et d'évaluation des sapeurs-pompiers. Dans le cadre de la tutelle de l'Ecole nationale supérieure des officiers de sapeurs-pompiers, elle concourt à l'élaboration et au suivi du contrat d'établissement et à l'évaluation de ses performances. Elle anime le réseau des organismes de formation de la sécurité civile. En lien avec la filière industrielle de la sécurité civile, elle participe à l'animation au niveau central des travaux de normalisation, de préconisation ou de spécification des équipements et matériels opérationnels. Elle évalue et diffuse les innovations intéressant la sécurité des sapeurs-pompiers. Elle contribue avec les départements ministériels concernés à l'élaboration et à l'application des textes régissant les conditions de travail, la rémunération et la protection sociale des sapeurs-pompiers professionnels. Elle assure la gestion nationale des officiers de sapeurs-pompiers et organise notamment les concours et examens professionnels les concernant. Elle instruit les nominations conjointes aux emplois de direction. Elle définit le cadre juridique des sapeurs-pompiers volontaires et anime la politique nationale en faveur du volontariat des sapeurs-pompiers. Elle participe à la valorisation et à la promotion des différentes formes d'engagement citoyen au profit de la sécurité civile.